I prodotti in vendita su www.amedeotestoni.com, (di seguito denominati "Testoni") sono venduti e prodotti da TESTONI Codice Fiscale/Partita IVA n. IT00300560372, con sede legale in a.testoni s.p.a. Via Molino Rosso 9/C 40026 IMOLA (BO) Italia. 

L'ufficio Customer Care di TESTONI è a disposizione per tutte le richieste di informazioni relative ad ordini, consegne e, più in generale, acquisti:

Mail: cs@testoni.com

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra A.TESTONI s.p.a (di seguito "TESTONI") e il Cliente (ossia il soggetto o la persona fisica che effettua l'acquisto sul Sito, non riconducibile alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) si conclude con l'accettazione, anche parziale, dell'ordine da parte di TESTONI. In caso di mancata accettazione dell'ordine, TESTONI provvederà in ogni caso a darne tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2 Effettuando un ordine attraverso una delle modalità disponibili, secondo il modulo d'ordine presente sul Sito (di seguito "Ordine"), il Cliente conferma di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e conferma la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali (di seguito "Condizioni").

1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su un supporto durevole, in conformità alle disposizioni dell'articolo 12 del D.Lgs. 70/2003 e dell'articolo 51 del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

2. Modalità di acquisto

2.1 Gli unici prodotti offerti in vendita da TESTONI sono quelli presenti sul sito di TESTONI al momento dell'invio dell'Ordine, così come descritti nelle relative pagine informative.

2.2 Resta inteso che le immagini a corredo delle informazioni relative ad un prodotto sono fornite a titolo puramente indicativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto stesso, difformi, ad esempio, per colore e dimensioni (in alcuni casi dovute al browser e allo schermo utilizzato per accedere al Sito e visualizzare le immagini).

2.3 Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà compilare integralmente l'apposito modulo presente sul Sito ed inviare lo stesso dopo aver letto attentamente le Condizioni nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che il Cliente intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere ad TESTONI, se lo desidera, l'invio della fattura fiscale per l'acquisto, ai sensi dell'art. 22 del D.P.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell'Ordine sarà confermata da TESTONI mediante una risposta via e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un riepilogo delle condizioni di acquisto, nel rispetto della normativa vigente, nonché dei dati forniti dal Cliente nell'Ordine, in modo che il Cliente possa verificarli e comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

3. Prezzi e modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul Sito Web si intendono comprensivi di tasse e IVA. Eventuali spese di consegna o di pagamento saranno in ogni caso comunicate al Cliente tramite il Sito Web o tramite le presenti Condizioni.

3.2 Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito

In caso di acquisto dei prodotti con carta di credito, la transazione potrà essere effettuata tramite il server sicuro di Shopify Payment o altro server sicuro a scelta di TESTONI.

In nessun caso e in nessuna fase della transazione TESTONI potrà avere accesso ai dati della carta di credito del Cliente, che saranno trasmessi tramite connessione protetta direttamente all'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessuna registrazione elettronica di tali dati sarà in possesso di TESTONI e pertanto in nessun caso TESTONI potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e non autorizzato di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

4. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato nell'Ordine dal Cliente entro 3 giorni lavorativi dall'accettazione dell'Ordine da parte di TESTONI, al costo specificamente indicato sul Sito prima dell'invio dell'Ordine. TESTONI si riserva il diritto di accettare o rifiutare richieste di consegna oltre il territorio italiano, europeo o asiatico. In ogni caso, per le consegne al di fuori del territorio italiano, le spese e i tempi di consegna possono essere soggetti a variazioni.

4.2 Con riferimento alle richieste di consegne in paesi non appartenenti all'Unione Europea, eventuali dazi doganali per l'importazione saranno a carico del destinatario. Si consiglia pertanto al Cliente di contattare preventivamente le autorità doganali del paese interessato per verificare i costi e le eventuali restrizioni all'importazione.

4.3 I tempi di consegna indicati da TESTONI sono meramente indicativi ed un ritardo agli stessi, o eventuali consegne effettuate con successive spedizioni frazionate, non daranno diritto al Cliente di rifiutare la consegna o di richiedere risarcimenti o indennizzi.

4.4 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare

• che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato sulla bolla di consegna.
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o deteriorato, anche con riferimento ai materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o dei dati, devono essere immediatamente contestati indicando la natura del problema sulla bolla di consegna del prodotto, che dovrà essere restituita al corriere.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza della merce ricevuta dovranno essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalità indicate nel presente documento.

5. Diritto di recesso

Puoi fare riferimento alla nostra politica di Resi e Rimborsi.

6. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da TESTONI sono coperti da una garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per eventuali difetti di conformità ai sensi del Capo III del D.Lgs 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta di pagamento, unitamente alla bolla di consegna.

6.2 La garanzia per il difetto di conformità si applica a condizione che il prodotto sia stato utilizzato correttamente, conformemente alla sua destinazione d'uso e nel rispetto di quanto previsto nelle istruzioni d'uso e di lavaggio fornite nel e/o con il prodotto stesso.

6.3 Qualora TESTONI, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di fornire al Cliente un prodotto in garanzia (riparato o sostituito), ovvero la riparazione o la sostituzione risultasse eccessivamente onerosa, in ragione del valore del prodotto, TESTONI potrà procedere applicando un adeguato sconto sul prezzo pagato, ovvero rimborsando l'intero importo pagato e risolvendo il contratto.

6.4 Qualora l'applicazione della garanzia richieda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione ed accessori).

7. Reclami e richieste di informazioni

7.1 TESTONI può essere contattata con riferimento ad eventuali reclami o richieste di informazioni:

Customer Care e-mail: cs@testoni.com

8. Privacy

8.1 I dati personali raccolti al momento dell'invio dell'Ordine saranno utilizzati da TESTONI al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto della normativa UE 2016/679 e dell'informativa privacy riportata in questo sito. Ogni altro utilizzo di tali dati avverrà solo con il consenso espresso del Cliente.

9. Legge applicabile

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la sua esecuzione sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi norma giuridica contraria e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non saranno applicabili. In caso di controversia, essa sarà sottoposta alla giurisdizione dei Tribunali del comune di residenza del Cliente.